Política de envío

Política de Envío — Tinga Jewelry

1. Plazos de preparación

En Tinga Jewelry trabajamos con producción artesanal y muchas de nuestras piezas se fabrican bajo pedido.
Por ello, los plazos pueden variar según la disponibilidad:

• Piezas en stock:
Se preparan y envían en un plazo de 1–2 días laborables.

• Piezas en pre order o fabricación bajo pedido:
Requieren un tiempo adicional para su producción en nuestro taller de Córdoba.
El plazo estimado de fabricación es de 2 semanas aproximadamente salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.

En cada producto encontrarás una nota indicando si es pre order y su tiempo aproximado de fabricación.

2. Plazos de envío

Los plazos de entrega comienzan una vez el pedido ha sido preparado y entregado a la mensajería.

España (Península)

  • Envío estándar: 24–72 h

  • Envío express: 24 h (siempre que el pedido esté listo)

Islas Baleares / Canarias / Ceuta y Melilla

  • Entre 3–7 días laborables (dependiendo del transportista)

Unión Europea

  • Entre 3–7 días laborables

Internacional

  • Entre 7–15 días laborables (según destino y aduanas)

3. Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente en el checkout según el destino y el tipo de envío seleccionado.

Envío gratuito:
Podrás disfrutar de envío gratuito a partir de 100€ (España)

4. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para poder consultar la evolución de la entrega en todo momento.

5. Retrasos y circunstancias excepcionales

Tinga Jewelry no puede responsabilizarse de retrasos causados por:

  • circunstancias del transportista,

  • festivos o huelgas,

  • factores climatológicos,

  • retenciones aduaneras (envíos internacionales).

No obstante, estaremos encantados de ayudarte si ocurre cualquier incidencia con tu envío.

6. Dirección incorrecta o entrega fallida

Si la dirección proporcionada es incorrecta o el paquete no puede ser entregado:

  • El transportista lo devolverá a origen.

  • Podremos reenvíar el pedido, pero pueden aplicarse costes adicionales de envío.

7. Packaging

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente en nuestro packaging premium, diseñado para proteger tu joya y ofrecer una experiencia especial desde el primer momento.